Premièrement, la stratégie de communication digitale doit être en accord avec la stratégie générale de l’entreprise, c’est pourquoi il est important de faire le point sur son activité et ses objectifs. Le but premier de votre société est de vendre ? De prendre contact avec de nouveaux prospects ? De créer une communauté ? Votre plan de communication digitale dépendra de votre réponse.

La stratégie de communication doit répondre à des objectifs qui serviront au mieux votre activité. Qu’attendez-vous de votre plan ? Être plus visible ? Faire grandir votre réputation ? Devenir leader de votre secteur d’activité ? Attirer de nouveaux clients ? Fidéliser ? Vendre ? Répondez à ces questions et mettez en place des objectifs SMART. Késako ? Un objectif SMART est spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini, comme par exemple : « Je souhaite vendre 50 articles en l’espace de 3 mois. ». Cette liste d’objectifs sera le point de départ de votre stratégie de communication digitale.

Pour créer une stratégie de communication pour votre entreprise martiniquaise, il est indispensable de bien connaître votre audience. Il ne sert absolument à rien de baser votre communication digitale sur l’envie de toucher tout le monde. Réfléchissez au type de personne qui serait intéressé par votre activité. Pour cela, vous pouvez réaliser des personas. Déterminez l’âge, le sexe, le mode de vie, la profession, le type d’habitat, les loisirs et l’utilisation du digital de vos clients actuels ou potentiels. Si votre activité est déjà lancée, vous pouvez faire une enquête auprès de vos clients pour en savoir plus. Cela vous permettra de savoir quels outils digitaux utiliser, comment communiquer, etc.

Vous souhaitez mettre en place un plan de communication digitale efficace ? Rien de plus simple ! Jetez un œil aux différentes stratégies employées par vos concurrents. Quels canaux de communication utilisent-ils ? Pour quelle façon de communiquer ont-ils opté ? A qui s’adressent-ils ? Comment ? Cela vous permettra de voir ce qui marche et ce qui ne marche pas. Gain de temps assuré !

Quels sont les canaux de communication digitale les plus efficaces ? Lequel ou lesquels choisir pour votre entreprise des Caraïbes ? C’est l’analyse de votre clientèle qui va vous permettre de choisir le bon canal de communication, celui qui vous permettra un maximum de visibilité, et donc de ventes.

Les sites web et les applications mobiles, s’ils sont réalisés de façon professionnelle, donnent une image sérieuse et crédible de votre entreprise. Ils constituent un bon moyen de développer votre notoriété dans les Antilles. Créez votre plateforme digitale à l’aide d’une agence web en Martinique et disposez d’un canal de communication à la fois design et performant pour votre activité.

Les newsletters permettent de tenir votre cible informée des nouveautés relatives à votre entreprise, mais ce à condition d’avoir une liste d’adresses e-mail bien remplie. Comment récupérer des adresses e-mail ? En créant une rubrique d’inscription à une newsletter via votre site web, ou bien en réalisant un système de fidélité depuis votre boutique physique.